Veri sorumlusu
Diwali Gıda İthalat İhracat Anonim Şirketi (“Şirket”), HKM Henna markası altında faaliyet gösteren veri sorumlusudur. Merkez şube adresi: Paşabağı Mahallesi, Şutim Toptancılar Sitesi No: 112, Haliliye / Şanlıurfa, Türkiye. İletişim: [email protected] · 0555 083 03 63.
İşlenen kişisel veriler
WhatsApp talep formları ve iletişim kanalları üzerinden ad-soyad, şirket/işletme adı, şehir/ülke, telefon (WhatsApp hattı üzerinden), e-posta ve talep metniniz işlenebilir. Form alanları sitede saklanmaz; hazırlanan mesaj WhatsApp uygulamasında sizin onayınızla iletilir. Sunucu erişim kayıtlarında IP adresi ve teknik log bilgileri tutulabilir.
İşleme amaçları
Kişisel verileriniz ürün ve toptan satış taleplerinin karşılanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetleri, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenir.
Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Veriler, Kanun’un 5. maddesi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak; internet sitesi formları, telefon, e-posta ve WhatsApp kanalları aracılığıyla toplanır.
Aktarım
Talebinizin iletilmesi için WhatsApp / Meta altyapısı kullanılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir. Veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde iş ortakları ve tedarikçilerle paylaşılabilir.
Saklama süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İlgili kişinin hakları
Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine veya merkez şube adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular, Kanun ve ilgili tebliğde öngörülen usule göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.